Dosbarthu ac Ad-daliadau
Mae'r Telerau Gwerthu hyn, ynghyd ag unrhyw a phob dogfen arall y cyfeirir ati yma, yn nodi'r telerau ar gyfer gwerthu Nwyddau gennym Ni i ddefnyddwyr drwy'r wefan hon, https://www.prescottandstevans.co.uk (“Ein Gwefan”) .
Darllenwch y Telerau Gwerthu hyn yn ofalus a sicrhewch eich bod yn eu deall cyn archebu unrhyw Nwyddau o Ein Gwefan. Bydd gofyn i chi ddarllen a derbyn y Telerau Gwerthu hyn wrth archebu Nwyddau. Os na fyddwch yn cytuno i gydymffurfio â'r Telerau Gwerthu hyn a chael eich rhwymo ganddynt, ni fyddwch yn gallu archebu Nwyddau trwy Ein Gwefan. Mae'r Telerau Gwerthu hyn, yn ogystal ag unrhyw a phob Contract, yn Saesneg yn unig.
Diffiniadau a Dehongliad
Yn y Telerau Gwerthu hyn, oni bai bod y cyd-destun yn mynnu fel arall, mae i'r ymadroddion canlynol yr ystyron a ganlyn:
“Contract” yn golygu contract ar gyfer prynu a gwerthu Nwyddau, fel yr eglurir yng Nghymal 8;
“Nwyddau” yn golygu'r nwyddau a'r cynhyrchion a werthir gennym Ni trwy Ein Gwefan;
Mae “Gorchymyn” yn golygu eich archeb am Nwyddau;
“Cadarnhau archeb” yn golygu ein derbyniad a chadarnhad o'ch Gorchymyn;
"Rhif archeb" yn golygu'r rhif cyfeirnod ar gyfer eich Archeb; a
“Ni/Ni/Ein” yn golygu Prescott & Stevans, cwmni Unig fasnachwr yn Lloegr. Ein cyfeiriad cwmni a masnachu yw 96 Apperley Wy, Halesowen, Gorllewin Canolbarth Lloegr.UK
Gwybodaeth Amdanom Ni
Ein Gwefan, https://www.prescottandstevans.co.uk , yn eiddo ac yn cael ei weithredu gan Prescott & Stevans.
Mynediad i'n Gwefan a Defnydd o'n Gwefan
Mae mynediad i Ein Gwefan yn rhad ac am ddim.
Eich cyfrifoldeb chi yw gwneud unrhyw drefniadau angenrheidiol er mwyn cyrchu Ein Gwefan.
Darperir Mynediad i'n Gwefan “fel y mae” ac “fel sydd ar gael”. Gallwn newid, atal neu derfynu Ein Gwefan, unrhyw gynnyrch (neu unrhyw ran ohoni) ar unrhyw adeg a heb rybudd. Ni fyddwn yn atebol i chi mewn unrhyw ffordd os nad yw Ein Gwefan (neu unrhyw ran ohoni) ar gael ar unrhyw adeg ac am unrhyw gyfnod.
Mae Defnyddio Ein Gwefan yn amodol ar Delerau Defnyddio ein Gwefan, Polisi Cwcis a Pholisi Preifatrwydd y gellir eu gweld yma. Sicrhewch eich bod wedi eu darllen yn ofalus a'ch bod yn eu deall.
Cyfyngiadau Oed
Nid oes unrhyw gyfyngiadau oedran ar ddefnyddio Ein Gwefan.
Cwsmeriaid Busnes
Nid yw'r Telerau Gwerthu hyn yn berthnasol i gwsmeriaid sy'n prynu Nwyddau yn ystod busnes. Os ydych chi'n gwsmer busnes, darllenwch ein Telerau Gwerthu Busnes.
Cwsmeriaid Rhyngwladol
Rydym yn gwerthu ac yn llongio i gwsmeriaid yn y DU ac Ewrop. Rydym yn derbyn archebion gan gwsmeriaid y tu allan i'r DU ac Ewrop ac yn eu dosbarthu ar gais yn unig, yn amodol ar gytundeb penodol a derbyn ein dyfynbris ar gyfer postio a phecynnu.
Nwyddau, Prisiau ac Argaeledd
Gwnawn bob ymdrech resymol i sicrhau bod pob disgrifiad a chyflwyniad graffigol o Nwyddau sydd ar gael gennym Ni yn cyfateb i'r Nwyddau gwirioneddol. Nodwch, fodd bynnag, y canlynol:
Mae Delweddau o Nwyddau at ddibenion enghreifftiol yn unig. Gall fod amrywiadau bach mewn lliw rhwng delwedd cynnyrch a'r cynnyrch gwirioneddol a werthir oherwydd gwahaniaethau mewn arddangosfeydd cyfrifiadurol ac amodau goleuo;
Mae delweddau a/neu ddisgrifiadau o becynnu at ddibenion enghreifftiol yn unig, a gall pecynnu Nwyddau amrywio.
Sylwch nad yw Is-Gymal 7.1 yn eithrio Ein cyfrifoldeb am gamgymeriadau oherwydd esgeulustod ar Ein rhan Ni ac mae'n cyfeirio at fân amrywiadau o'r Nwyddau cywir yn unig, nid at Nwyddau gwahanol yn gyfan gwbl. Cyfeiriwch at Gymal 11 os ydych yn derbyn Nwyddau anghywir (hy, Nwyddau nad ydynt fel y disgrifir).
Lle bo'n briodol, efallai y bydd gofyn i chi ddewis y maint, yr ystod a'r math o Nwyddau rydych chi'n eu prynu.
Ni allwn warantu y bydd Nwyddau ar gael bob amser. Darperir arwyddion stoc ar Ein Gwefan; fodd bynnag, efallai na fydd arwyddion o'r fath yn gywir os ydym wedi derbyn nifer fawr o archebion am gynnyrch penodol y diwrnod hwnnw.
Gellir gwneud mân newidiadau, o bryd i’w gilydd, i Nwyddau penodol rhwng gosod eich Archeb a Ni yn prosesu’r Archeb honno ac anfon y Nwyddau, er enghraifft, i adlewyrchu newidiadau mewn cyfreithiau a gofynion rheoliadol perthnasol, neu i fynd i’r afael â materion penodol. Ni fydd unrhyw newidiadau o'r fath yn newid unrhyw brif nodweddion y Nwyddau ac ni fyddant fel arfer yn effeithio ar eich defnydd o'r Nwyddau hynny. Fodd bynnag, os gwneir unrhyw newid a fyddai'n effeithio ar eich defnydd o'r Nwyddau, bydd gwybodaeth addas yn cael ei darparu i chi.
Rydym yn gwneud pob ymdrech resymol i sicrhau bod yr holl brisiau a ddangosir ar Ein Gwefan yn gywir ar adeg mynd ar-lein. Rydym yn cadw'r hawl i newid prisiau ac i ychwanegu, newid, neu ddileu cynigion arbennig o bryd i'w gilydd ac yn ôl yr angen. Mae'r holl wybodaeth brisio yn cael ei hadolygu a'i diweddaru'n rheolaidd. Ni fydd newidiadau yn y pris yn effeithio ar unrhyw archeb yr ydych eisoes wedi'i gosod (sylwer is-gymal 7.9 ynghylch TAW, fodd bynnag).
Mae pob pris yn cael ei wirio gennym Ni cyn Rydym yn derbyn eich Gorchymyn. Mewn digwyddiad annhebygol ein bod Ni wedi dangos gwybodaeth brisio anghywir, Byddwn yn cysylltu â chi trwy e-bost i roi gwybod i chi am y camgymeriad. Os yw'r pris cywir yn is na'r hyn a ddangoswyd pan wnaethoch eich Archeb, byddwn yn syml yn codi'r swm is arnoch ac yn parhau i brosesu eich Archeb. Os yw'r pris cywir yn uwch, byddwn yn rhoi'r opsiwn i chi brynu'r Nwyddau am y pris cywir neu ganslo'ch Archeb (neu'r rhan ohoni yr effeithir arni). Ni fyddwn yn bwrw ymlaen â phrosesu eich Gorchymyn yn yr achos hwn hyd nes y byddwch yn ymateb. Os na fyddwn yn derbyn ymateb gennych o fewn 5 diwrnod gwaith, byddwn yn trin eich Archeb wedi'i ganslo ac yn eich hysbysu o hyn trwy e-bost.
Os bydd pris y Nwyddau rydych wedi'u harchebu yn newid rhwng gosod eich Archeb a Ni yn prosesu'r Archeb honno a derbyn taliad, codir y pris a ddangosir ar Ein Gwefan ar adeg gosod eich Archeb arnoch.
Mae'r holl brisiau ar Ein Gwefan yn cynnwys TAW. Os bydd y gyfradd TAW yn newid rhwng gosod eich Archeb a Ni yn cymryd taliad, bydd swm y TAW sy'n daladwy yn cael ei addasu'n awtomatig wrth gymryd taliad.
Mae taliadau dosbarthu am ddim ar Ein Gwefan yn y DU. Bydd opsiynau dosbarthu a thaliadau cysylltiedig yn cael eu cyflwyno i chi fel rhan o'r broses archebu yn eich trol siopa a chyn y broses desg dalu ar gyfer archebion Rhyngwladol.
Gorchmynion – Sut y Ffurfir Contractau
Bydd ein Gwefan yn eich arwain trwy'r broses archebu. Cyn cyflwyno eich Gorchymyn, byddwch yn cael y cyfle i adolygu eich Gorchymyn a'i ddiwygio. Sicrhewch eich bod wedi gwirio eich Archeb yn ofalus cyn ei gyflwyno.
Os byddwch, yn ystod y broses archebu, yn rhoi gwybodaeth anghywir neu anghyflawn i Ni, cysylltwch â Ni cyn gynted â phosibl. Os na allwn brosesu eich Archeb oherwydd gwybodaeth anghywir neu anghyflawn, byddwn yn cysylltu â chi i ofyn i'w gywiro. Os na fyddwch yn rhoi'r wybodaeth gywir neu gyflawn i ni o fewn amser rhesymol i'n cais Ni, Byddwn yn canslo eich Archeb ac yn trin y Contract fel un sydd wedi dod i ben. Os byddwn yn mynd i unrhyw gostau o ganlyniad i'ch gwybodaeth anghywir neu anghyflawn, efallai y byddwn yn trosglwyddo'r costau hynny i chi.
Nid oes unrhyw ran o Ein Gwefan yn gyfystyr â chynnig cytundebol y gellir ei dderbyn. Mae Eich Archeb yn gyfystyr â chynnig cytundebol y gallwn, yn ôl Ein disgresiwn llwyr, ei dderbyn. Mae ein derbyniad yn cael ei nodi gan Ni yn anfon Cadarnhad Archeb atoch trwy e-bost. Dim ond ar ôl i Ni anfon Cadarnhad Archeb atoch y bydd Contract sy'n rhwymo'n gyfreithiol rhyngom Ni a chi.
Bydd Cadarnhad Archeb yn cynnwys y wybodaeth ganlynol:
Eich Rhif Archeb;
Cadarnhad o'r Nwyddau a archebwyd gan gynnwys manylion llawn am brif nodweddion y Nwyddau hynny;
Prisiau wedi'u rhestru'n llawn ar gyfer y Nwyddau a archebwyd gan gynnwys, lle bo'n briodol, trethi, danfoniad a thaliadau ychwanegol eraill;
Dyddiad(au) dosbarthu amcangyfrifedig;
Byddwn hefyd yn cynnwys copi papur o'r Cadarnhad Archeb gyda'ch Nwyddau.
Ad-daliadau
Mewn achos annhebygol na fyddwn Ni'n derbyn neu'n methu â chyflawni'ch archeb am unrhyw reswm, byddwn yn esbonio pam trwy e-bost. Ni chymerir unrhyw daliad o dan amgylchiadau arferol. Os ydym wedi cymryd taliad bydd unrhyw symiau o'r fath yn cael eu had-dalu i chi cyn gynted â phosibl a beth bynnag o fewn 7 diwrnod.
Bydd unrhyw ad-daliadau sy’n ddyledus o dan y Cymal 8 hwn yn cael eu gwneud gan ddefnyddio’r un dull talu a ddefnyddiwyd gennych wrth archebu’r Nwyddau.
Taliad
Rhaid talu am Nwyddau a thaliadau dosbarthu cysylltiedig ymlaen llaw bob amser a byddwch yn cael eich annog i dalu yn ystod y broses archebu. Ni chodir tâl ar y dull talu a ddewiswyd gennych hyd nes y byddwn yn anfon eich Nwyddau.
Rydym yn derbyn y dulliau talu canlynol ar Ein Gwefan:
Talu trwy PayPal neu Gerdyn Debyd (Sylwer: Nid yw cyfrif PayPal yn ofyniad); NEU
Talwch gyda'ch cerdyn credyd trwy Stripe.
Cyflawni, Risg a Pherchnogaeth
Bydd yr holl Nwyddau a brynir trwy Ein Gwefan fel arfer yn cael eu danfon o fewn 5 diwrnod gwaith ar ôl dyddiad Cadarnhau Ein Archeb oni bai y cytunir neu y nodir yn wahanol yn ystod y broses Archebu (yn amodol ar oedi a achosir gan ddigwyddiadau y tu allan i'n rheolaeth, y gweler Cymal 14 ar eu cyfer).
Mae'r dosbarthiad safonol a restrir ar y wefan yn cynnwys gwasanaeth dosbarthu 2-7 diwrnod gan y Post Brenhinol ar dir mawr y DU. Bydd danfoniadau y tu allan i dir mawr y DU rhwng 7-14 diwrnod, yn dibynnu ar y cyrchfan. Bydd danfoniadau y tu allan i Dir Mawr y DU yn golygu cost dosbarthu dros ben - anfonwch e-bost atom i gael dyfynbris. Bydd yr holl orchmynion rhyngwladol yn cael eu trin ar wahân. Rydym yn derbyn archebion ac yn anfon i gyfeiriadau yn y DU ac Ewrop a byddwn yn eich cynghori ar y gost danfon cyn prynu.
Os na allwn gyflenwi'r Nwyddau o fewn yr amserlen ddosbarthu, bydd y canlynol yn berthnasol:
Os nad oes unrhyw un ar gael yn eich cyfeiriad dosbarthu i dderbyn y Nwyddau ac nad oes modd postio’r Nwyddau drwy eich blwch llythyrau, bydd y Post Brenhinol yn gadael nodyn dosbarthu yn egluro sut i aildrefnu’r danfoniad neu ble i gasglu’r Nwyddau;
Os na fyddwch yn casglu’r Nwyddau nac yn aildrefnu’r danfoniad o fewn yr amser a bennir gan y Post Brenhinol, bydd y Nwyddau’n cael eu dychwelyd atom. Efallai y byddwn yn canslo'ch archeb ac yn ad-dalu'ch pryniant.
Ystyrir bod y danfoniad yn gyflawn a bydd y cyfrifoldeb am y Nwyddau yn cael ei drosglwyddo i chi unwaith y byddwn wedi danfon y Nwyddau i'r cyfeiriad a ddarparwyd gennych.
Mae perchnogaeth y Nwyddau yn cael ei throsglwyddo i chi unwaith y byddwn wedi derbyn taliad llawn o'r holl symiau sy'n ddyledus (gan gynnwys unrhyw gostau dosbarthu perthnasol).
Bydd unrhyw ad-daliadau sy’n ddyledus o dan y Cymal 10 hwn yn cael eu gwneud gan ddefnyddio’r un dull talu a ddefnyddiwyd gennych wrth archebu’r Nwyddau.
Nwyddau Diffygiol, Wedi'u Difrodi neu Anghywir
Yn ôl y gyfraith, Mae'n rhaid i Ni ddarparu nwyddau sydd o ansawdd boddhaol, yn addas i'r diben, fel y disgrifir ar adeg prynu, yn unol ag unrhyw wybodaeth cyn-gontract a ddarparwyd gennym. Os nad yw unrhyw Nwyddau a brynwyd gennych yn cydymffurfio ac, er enghraifft, bod ganddynt ddiffygion neu os cânt eu difrodi pan fyddwch yn eu derbyn, neu os byddwch yn derbyn Nwyddau anghywir (neu am bris anghywir), cysylltwch â Ni yn enquiries@prescottandstevans.co.uk cyn gynted ag y bo modd. yn rhesymol bosibl rhoi gwybod i Ni am y nam, y difrod neu’r gwall, ac i drefnu ad-daliad neu amnewidiad.
Bydd unrhyw ad-daliadau a roddir o dan y Cymal 11 hwn yn cynnwys yr holl gostau dosbarthu a dalwyd gennych pan brynwyd y Nwyddau yn wreiddiol.
Bydd ad-daliadau o dan y Cymal 11 hwn yn cael eu gwneud gan ddefnyddio’r un dull talu a ddefnyddiwyd gennych wrth archebu’r Nwyddau.
I gael rhagor o wybodaeth am eich hawliau fel defnyddiwr, cysylltwch â'ch Canolfan Cyngor ar Bopeth neu'ch Swyddfa Safonau Masnach leol.
Canslo a Dychwelyd Nwyddau os Newidiwch Eich Meddwl
Os ydych yn ddefnyddiwr yn yr Undeb Ewropeaidd, mae gennych hawl gyfreithiol i gyfnod “ailfeddwl” lle gallwch ganslo'r Contract am unrhyw reswm. Mae'r cyfnod hwn yn dechrau unwaith y bydd eich archeb wedi'i chwblhau ac Rydym wedi anfon eich Cadarnhad Archeb atoch, hy, pan fydd y Contract rhyngoch chi a Ni yn cael ei ffurfio. Gallwch hefyd ganslo am unrhyw reswm cyn i Ni anfon y Cadarnhad Archeb.
Os yw’r Nwyddau’n cael eu danfon atoch mewn un rhandaliad (boed yn eitemau sengl neu luosog), mae’r cyfnod ailfeddwl cyfreithiol yn dod i ben 14 diwrnod calendr ar ôl y diwrnod y byddwch chi (neu rywun rydych chi’n ei enwebu) yn derbyn y Nwyddau.
Os yw'r Nwyddau'n cael eu danfon mewn rhandaliadau ar wahân ar ddiwrnodau ar wahân, mae'r cyfnod ailfeddwl cyfreithiol yn dod i ben 14 diwrnod calendr ar ôl y diwrnod y byddwch chi (neu rywun rydych chi'n ei enwebu) yn derbyn y rhandaliad terfynol o'r Nwyddau.
Os dymunwch arfer eich hawl i ganslo o dan y Cymal 12 hwn, rhaid i chi roi gwybod i Ni am eich penderfyniad o fewn y cyfnod ailfeddwl. Mae canslo drwy e-bost neu drwy'r post yn effeithiol o'r dyddiad y byddwch yn anfon eich neges Ni. Sylwch fod y cyfnod ailfeddwl yn para am ddiwrnodau calendr cyfan. Er enghraifft, os byddwch yn anfon e-bost neu lythyr atom erbyn 23:59:59 ar ddiwrnod olaf y cyfnod ailfeddwl, bydd eich canslo yn ddilys ac yn cael ei dderbyn. Os byddai'n well gennych gysylltu â Ni yn uniongyrchol i ganslo, defnyddiwch y manylion canlynol:
Ffôn: +44 (0)7846453421
E-bost: Jan@prescottandstevans.co.uk
Post: 96 Apperley Way, Halesowen, Gorllewin Canolbarth Lloegr, DU
Ym mhob achos, rhoi eich enw, cyfeiriad, cyfeiriad e-bost, rhif ffôn a Rhif Archeb i Ni.
Mae’n bosibl y byddwn yn gofyn ichi pam eich bod wedi dewis canslo ac efallai y byddwn yn defnyddio unrhyw atebion a roddwch i wella Ein Nwyddau a’n gwasanaethau, fodd bynnag nodwch nad oes unrhyw rwymedigaeth arnoch i ddarparu unrhyw fanylion os nad ydych yn dymuno gwneud hynny.
Sylwch y gallech golli eich hawl cyfreithiol i ganslo o dan y Cymal 12 hwn o dan yr amgylchiadau canlynol:
Os yw'r Nwyddau wedi'u selio am resymau iechyd neu hylendid a'ch bod wedi dadselio'r Nwyddau hynny ar ôl eu derbyn;
Sicrhewch eich bod yn dychwelyd Nwyddau i Ni ddim mwy na 14 diwrnod calendr ar ôl y diwrnod yr ydych wedi rhoi gwybod i Ni eich bod am ganslo o dan y Cymal 12 hwn.
Gallwch ddychwelyd Nwyddau i Ni drwy'r post neu wasanaeth dosbarthu addas arall o'ch dewis i Ein cyfeiriad dychwelyd yn 99 Stryd Fawr Uchaf, Broadway, Swydd Gaerwrangon, WR12 7AL. Sylwch fod yn rhaid i chi dalu costau dychwelyd Nwyddau i Ni os ydych yn canslo o dan y Cymal 12 hwn.
Rhoddir ad-daliadau o dan y Cymal 12 hwn i chi o fewn 14 diwrnod calendr i’r canlynol:
Y dydd y Derbyniwn y Nwyddau yn ol; neu
Y diwrnod y byddwch yn rhoi gwybod i Ni (gan ddarparu tystiolaeth) eich bod wedi anfon y Nwyddau yn ôl (os yw hyn yn gynharach na'r diwrnod o dan Is-Gymal 12.9.1); neu
Os nad ydym wedi darparu Cadarnhad Archeb eto neu os nad ydym wedi anfon y Nwyddau eto, y diwrnod y byddwch yn rhoi gwybod i Ni eich bod am ganslo'r Contract.
Gall ad-daliadau o dan y Cymal 12 hwn fod yn amodol ar ddidyniadau o dan yr amgylchiadau canlynol:
Gellir lleihau ad-daliadau am unrhyw werth gostyngol yn y Nwyddau o ganlyniad i'ch trin yn ormodol (ee dim mwy na'r hyn a ganiateir mewn siop). Sylwch, os byddwn yn rhoi ad-daliad cyn i Ni dderbyn y Nwyddau ac wedi cael cyfle i'w harchwilio, efallai y byddwn yn codi swm priodol arnoch wedyn os byddwn yn canfod bod y Nwyddau wedi'u trin yn ormodol.
Ni allwn ad-dalu am gyflenwi premiwm. Dim ond wrth roi ad-daliadau o dan y Cymal 12 hwn y byddwn yn ad-dalu'r costau dosbarthu safonol cyfatebol. Mae'n ofynnol yn ôl y gyfraith i ni ad-dalu costau dosbarthu safonol (neu'r hyn sy'n cyfateb) yn unig.
Bydd ad-daliadau o dan y Cymal 12 hwn yn cael eu gwneud gan ddefnyddio’r un dull talu a ddefnyddiwyd gennych wrth archebu’r Nwyddau.
Ein Atebolrwydd i Ddefnyddwyr
Byddwn yn gyfrifol am unrhyw golled neu ddifrod rhagweladwy y gallech ei ddioddef o ganlyniad i Ein Torri'r Telerau Gwerthu hyn (neu'r Contract) neu o ganlyniad i Ein hesgeulustod. Mae colled neu ddifrod yn rhagweladwy os yw’n ganlyniad amlwg i Ein toriad neu esgeulustod neu os yw’n cael ei ystyried gennych chi a Ni pan fydd y Contract yn cael ei greu. Ni fyddwn yn gyfrifol am unrhyw golled neu ddifrod na ellir ei ragweld.
Rydym ond yn cyflenwi nwyddau at ddefnydd domestig a phreifat gan ddefnyddwyr. Nid ydym yn rhoi unrhyw warant neu gynrychiolaeth bod y Nwyddau yn addas ar gyfer defnydd masnachol, busnes neu ddiwydiannol o unrhyw fath (gan gynnwys ailwerthu). Ni fyddwn yn atebol i chi am unrhyw golled o elw, colli busnes, tarfu ar fusnes, neu am unrhyw golli cyfle busnes.
Nid oes dim yn y Telerau Gwerthu hyn sy'n ceisio cyfyngu neu eithrio Ein hatebolrwydd am farwolaeth neu anaf personol a achosir gan Ein hesgeulustod (gan gynnwys Ein cyflogeion, asiantau neu isgontractwyr); neu am dwyll neu gamliwio twyllodrus.
Nid oes dim yn y Telerau Gwerthu hyn sy'n ceisio eithrio neu gyfyngu ar eich hawliau cyfreithiol fel defnyddiwr. I gael rhagor o fanylion am eich hawliau cyfreithiol, cyfeiriwch at eich Canolfan Cyngor ar Bopeth leol neu Swyddfa Safonau Masnach.
Digwyddiadau y Tu Allan i'n Rheolaeth (Force Majeure)
Ni fyddwn yn atebol am unrhyw fethiant neu oedi wrth gyflawni Ein rhwymedigaethau lle mae'r methiant neu'r oedi hwnnw'n deillio o unrhyw fethiant oherwydd bod hynny y tu hwnt i'n rheolaeth resymol. Mae achosion o’r fath yn cynnwys, ond heb fod yn gyfyngedig i: methiant pŵer, methiant darparwr gwasanaethau rhyngrwyd, streiciau, cloi allan neu weithredu diwydiannol arall gan drydydd partïon, terfysgoedd ac aflonyddwch sifil arall, tân, ffrwydrad, llifogydd, stormydd, daeargrynfeydd, ymsuddiant, gweithredoedd terfysgaeth (dan fygythiad neu wirioneddol), gweithredoedd rhyfel (wedi'u datgan, heb eu datgan, dan fygythiad, gwirioneddol neu baratoadau ar gyfer rhyfel), epidemig neu drychineb naturiol arall, neu unrhyw ddigwyddiad arall sydd y tu hwnt i'n rheolaeth resymol.
Os bydd unrhyw ddigwyddiad a ddisgrifir o dan y Cymal 14 hwn yn digwydd sy’n debygol o effeithio’n andwyol ar Ein perfformiad o unrhyw un o’n rhwymedigaethau o dan y Telerau Gwerthu hyn:
Byddwn yn eich hysbysu cyn gynted ag sy'n rhesymol bosibl;
Byddwn yn cymryd pob cam rhesymol i leihau'r oedi;
I'r graddau na allwn leihau'r oedi, bydd ein rhwymedigaethau yr effeithir arnynt o dan y Telerau Gwerthu hyn (ac felly'r Contract) yn cael eu hatal a bydd unrhyw derfynau amser yr ydym Ni yn rhwym iddynt yn cael eu hymestyn yn unol â hynny;
Byddwn yn eich hysbysu pan fydd y digwyddiad y tu allan i'n rheolaeth ar ben ac yn rhoi manylion unrhyw ddyddiadau newydd, amseroedd neu argaeledd Nwyddau yn ôl yr angen;
Os bydd y digwyddiad y tu allan i'n rheolaeth Ni yn parhau am fwy na 7 diwrnod, byddwn yn canslo'r Contract ac yn eich hysbysu o'r canslo. Bydd unrhyw ad-daliadau sy'n ddyledus i chi o ganlyniad i'r canslo hwnnw yn cael eu talu i chi cyn gynted ag sy'n rhesymol bosibl a beth bynnag o fewn 7 diwrnod i'r dyddiad y caiff y Contract ei ganslo;
Os bydd digwyddiad y tu allan i'n rheolaeth Ni yn digwydd 7 diwrnod a'ch bod yn dymuno canslo'r Contract o ganlyniad, os byddai'n well gennych gysylltu â Ni yn uniongyrchol i ganslo, defnyddiwch y manylion canlynol:
Ffôn: +44 (0)7846453421
E-bost: Jan@prescottandstevans.co.uk
Post: 96 Apperley Way, Halesowen, Gorllewin Canolbarth Lloegr, DU
Ym mhob achos, rhoi eich enw, cyfeiriad, cyfeiriad e-bost, rhif ffôn a Rhif Archeb i Ni. Bydd unrhyw ad-daliadau sy'n ddyledus i chi o ganlyniad i ganslo o'r fath yn cael eu talu i chi cyn gynted ag sy'n rhesymol bosibl a beth bynnag o fewn 7 diwrnod i'r dyddiad y caiff y Contract ei ganslo.
Cyfathrebu a Manylion Cyswllt
Os hoffech gysylltu â Ni gyda chwestiynau cyffredinol neu gwynion neu unrhyw beth yn ymwneud â'r Nwyddau neu'ch Archeb, neu ganslo, gallwch gysylltu â Ni Ffôn: +44 (0)7846453421
E-bost: Jan@prescottandstevans.co.uk
Post: 96 Apperley Way, Halesowen, Gorllewin Canolbarth Lloegr, DU
Cwynion ac Adborth
Rydym bob amser yn croesawu adborth gan Ein cwsmeriaid ac, er Rydym bob amser yn gwneud pob ymdrech resymol i sicrhau bod eich profiad fel cwsmer i Ni yn un cadarnhaol, rydym serch hynny am glywed gennych os oes gennych unrhyw achos i gwyno.
Ymdrinnir â phob cwyn yn unol â'n polisi a'n gweithdrefn ymdrin â chwynion ac ymdrinnir â hwy o fewn 5 diwrnod gwaith. Os hoffech gwyno am unrhyw agwedd ar eich ymwneud â Ni, cysylltwch â Ni yn Jan@prescottandstevans.co.uk
Sut Rydym yn Defnyddio Eich Gwybodaeth Bersonol (Diogelu Data)
Bydd yr holl wybodaeth bersonol y gallwn ei defnyddio yn cael ei chasglu, ei phrosesu, a’i chadw yn unol â darpariaethau Rheoliad yr UE 2016/679 Rheoliad Diogelu Data Cyffredinol (“GDPR”) a’ch hawliau o dan y GDPR.
I gael manylion cyflawn Ein casgliad, prosesu, storio a chadw data personol gan gynnwys, ond heb fod yn gyfyngedig i, y diben(ion) y defnyddir data personol ar eu cyfer, y sail gyfreithiol neu seiliau dros ei ddefnyddio, manylion eich hawliau, a sut i'w harfer, a rhannu data personol (lle bo'n berthnasol), cyfeiriwch at Ein Polisi Preifatrwydd a'n Polisi Cwcis yma.
Termau Pwysig Eraill
Gallwn drosglwyddo (aseinio) Ein rhwymedigaethau a'n hawliau o dan y Telerau Gwerthu hyn (ac o dan y Contract, fel y bo'n berthnasol) i drydydd parti (gall hyn ddigwydd, er enghraifft, os Gwerthwn Ein Busnes). Os bydd hyn yn digwydd, byddwn yn rhoi gwybod i chi yn ysgrifenedig. Ni fydd eich hawliau o dan y Telerau Gwerthu hyn yn cael eu heffeithio a bydd Ein rhwymedigaethau o dan y Telerau Gwerthu hyn yn cael eu trosglwyddo i'r trydydd parti a fydd yn parhau i fod yn rhwym iddynt.
Ni chewch drosglwyddo (aseinio) eich rhwymedigaethau a'ch hawliau o dan y Telerau Gwerthu hyn (ac o dan y Contract, fel y bo'n berthnasol) heb Ein caniatâd ysgrifenedig penodol.
Mae'r Contract rhyngoch chi a Ni. Ni fwriedir iddo fod o fudd i unrhyw berson neu drydydd parti arall mewn unrhyw ffordd ac ni fydd gan unrhyw berson neu barti o'r fath hawl i orfodi unrhyw ddarpariaeth yn y Telerau Gwerthu hyn.
Os canfyddir bod unrhyw un o ddarpariaethau'r Telerau Gwerthu hyn yn anghyfreithlon, yn annilys neu fel arall yn anorfodadwy gan unrhyw lys neu awdurdod arall, bernir bod y ddarpariaeth(au) hynny wedi'u torri oddi wrth weddill y Telerau Gwerthu hyn. Bydd gweddill y Telerau Gwerthu hyn yn ddilys ac yn orfodadwy.
Nid yw unrhyw fethiant neu oedi gennym Ni wrth arfer unrhyw un o'n hawliau o dan y Telerau Gwerthu hyn yn golygu ein bod wedi ildio'r hawl honno, ac nid yw unrhyw ildiad gennym Ni o dorri unrhyw un o ddarpariaethau'r Telerau Gwerthu hyn yn golygu y byddwn yn hepgor unrhyw doriad dilynol o'r Telerau Gwerthu hyn. yr un ddarpariaeth neu unrhyw ddarpariaeth arall.
Mae’n bosibl y byddwn yn adolygu’r Telerau Gwerthu hyn o bryd i’w gilydd mewn ymateb i newidiadau mewn cyfreithiau perthnasol a gofynion rheoliadol eraill. Os Byddwn yn newid y Telerau Gwerthu hyn fel y maent yn berthnasol i'ch Archeb, byddwn yn rhoi rhybudd rhesymol ymlaen llaw i chi o'r newidiadau ac yn rhoi manylion am sut i ganslo os nad ydych yn hapus â nhw. Os byddwch yn dewis canslo, rhaid i chi ddychwelyd unrhyw Nwyddau yr ydych wedi'u derbyn eisoes a byddwn yn trefnu ad-daliad llawn (gan gynnwys costau dosbarthu) a fydd yn cael ei dalu o fewn 7 diwrnod i'ch canslo.
Cyfraith ac Awdurdodaeth
Bydd y Telerau ac Amodau hyn, a’r berthynas rhyngoch chi a Ni (boed yn gytundebol neu fel arall) yn cael eu llywodraethu gan, a’u dehongli yn unol â chyfraith Cymru a Lloegr.
Os ydych yn ddefnyddiwr, byddwch yn elwa o unrhyw ddarpariaethau gorfodol o'r gyfraith yn eich gwlad breswyl. Nid oes dim yn Is-Gymal 19.1 uchod yn dileu neu'n lleihau eich hawliau fel defnyddiwr i ddibynnu ar y darpariaethau hynny.
Os ydych yn ddefnyddiwr, bydd unrhyw anghydfod, dadl, achos neu hawliad rhyngoch chi a Ni sy’n ymwneud â’r Telerau ac Amodau hyn, neu’r berthynas rhyngoch chi a Ni (boed yn gytundebol neu fel arall) yn ddarostyngedig i awdurdodaeth llysoedd Lloegr, Cymru, yr Alban, neu Ogledd Iwerddon, fel y pennir gan eich preswyliad.
Os ydych chi’n fusnes, bydd unrhyw anghydfodau sy’n ymwneud â’r Telerau ac Amodau hyn, y berthynas rhyngoch chi a Ni, neu unrhyw faterion sy’n codi o hynny neu sy’n gysylltiedig ag ef (boed yn gytundebol neu fel arall) yn ddarostyngedig i awdurdodaeth unigryw llysoedd Cymru a Lloegr.