پرسکات و استیونز

این شرایط فروش، همراه با سایر اسناد و مدارک ذکر شده در اینجا، شرایطی را بیان می کند که طبق آن کالاها توسط ما به مصرف کنندگان از طریق این وب سایت، https://www.prescottandstevans.co.uk ("سایت ما") فروخته می شود. .

لطفاً این شرایط فروش را به دقت بخوانید و اطمینان حاصل کنید که قبل از سفارش هر کالایی از سایت ما، آنها را درک کرده اید. هنگام سفارش کالا باید این شرایط فروش را بخوانید و بپذیرید. اگر با رعایت این شرایط فروش موافق نیستید و به آن متعهد هستید، نمی‌توانید از طریق سایت ما کالا را سفارش دهید. این شرایط فروش، و همچنین تمامی قراردادها، فقط به زبان انگلیسی هستند.

تعریف و تعبیر

در این شرایط فروش، عبارات زیر معانی زیر را دارند، مگر اینکه زمینه به نحو دیگری ایجاب کند:

"قرارداد"       به معنای قرارداد خرید و فروش کالا است که در بند 8 توضیح داده شده است.

"کالا"        به معنای کالاها و محصولات فروخته شده توسط ما از طریق سایت ما است.

"سفارش" به معنای سفارش شما برای کالا است.

"تایید سفارش"   به معنای پذیرش و تأیید سفارش شما است.

"شماره سفارش"        به معنی شماره مرجع برای سفارش شما است. و

"ما/ما/ما"   به معنی Prescott & Stevans، یک شرکت تاجر انحصاری در انگلستان است. آدرس شرکت و تجارت ما 96 Apperley Wy، Halesowen، West Midlands.UK است

اطلاعات درباره ما

سایت ما،  https://www.prescottandstevans.co.uk  ، متعلق به پرسکات و استوانز است و اداره می شود.

دسترسی و استفاده از سایت ما

دسترسی به سایت ما رایگان است.

این مسئولیت بر عهده شماست که تمام ترتیبات لازم برای دسترسی به سایت ما را انجام دهید.

دسترسی به سایت ما "همانطور که هست" و به صورت "در دسترس" ارائه می شود. ما ممکن است سایت خود، هر محصول (یا هر بخشی از آن) را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر، تعلیق یا متوقف کنیم. اگر سایت ما (یا هر بخشی از آن) در هر زمان و برای هر دوره ای در دسترس نباشد، ما به هیچ وجه مسئولیتی در قبال شما نخواهیم داشت.

استفاده از سایت ما تابع شرایط استفاده از وب سایت، خط مشی کوکی و خط مشی رازداری است که می توانید در اینجا مشاهده کنید. لطفا مطمئن شوید که آنها را به دقت خوانده اید و آنها را درک کرده اید.

محدودیت های سنی

هیچ محدودیت سنی برای استفاده از سایت ما وجود ندارد.

مشتریان تجاری

این شرایط فروش برای مشتریانی که کالاها را در جریان تجارت خریداری می کنند اعمال نمی شود. اگر مشتری تجاری هستید، لطفاً با شرایط فروش تجاری ما مشورت کنید.

مشتریان بین المللی

ما به مشتریان در بریتانیا و اروپا می فروشیم و ارسال می کنیم. ما سفارشات را از مشتریان خارج از بریتانیا و اروپا فقط بر اساس درخواست می پذیریم و به آنها تحویل می دهیم، مشروط به توافق خاص و پذیرش پیشنهاد ما برای پست و بسته بندی.

کالا، قیمت و در دسترس بودن

ما تمام تلاش‌های منطقی را انجام می‌دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که تمام توضیحات و نمایش‌های گرافیکی کالاهای موجود از ما با کالاهای واقعی مطابقت دارد. با این حال، لطفا به موارد زیر توجه داشته باشید:

تصاویر کالا فقط برای مقاصد توضیحی است. ممکن است تغییرات جزئی در رنگ بین تصویر یک محصول و محصول واقعی فروخته شده به دلیل تفاوت در نمایشگرهای کامپیوتر و شرایط نور وجود داشته باشد.

تصاویر و/یا توضیحات بسته بندی فقط برای مقاصد توضیحی است، بسته بندی واقعی کالا ممکن است متفاوت باشد.

لطفاً توجه داشته باشید که زیر بند 7.1 مسئولیت ما را در قبال اشتباهات ناشی از سهل انگاری از سوی ما مستثنی نمی کند و فقط به تغییرات جزئی کالاهای صحیح اشاره دارد، نه به کالاهای مختلف. لطفاً در صورت دریافت کالاهای نادرست (یعنی کالاهایی که مطابق توضیح نیستند) به بند 11 مراجعه کنید.

در صورت لزوم، ممکن است از شما خواسته شود که اندازه، محدوده و نوع کالایی که می‌خرید را انتخاب کنید.

ما نمی توانیم تضمین کنیم که کالا همیشه در دسترس خواهد بود. نشانه های سهام در سایت ما ارائه شده است. با این حال، اگر در آن روز حجم بالایی از سفارشات را برای یک محصول خاص دریافت کرده باشیم، چنین نشانه هایی ممکن است دقیق نباشد.

ممکن است هر از چند گاهی تغییرات جزئی در برخی کالاها بین ثبت سفارش شما و پردازش آن سفارش و ارسال کالا توسط ما ایجاد شود، به عنوان مثال، برای انعکاس تغییرات در قوانین مربوطه و الزامات نظارتی، یا برای رسیدگی به مسائل خاص. چنین تغییراتی هیچ‌یک از ویژگی‌های اصلی کالا را تغییر نمی‌دهد و معمولاً تأثیری بر استفاده شما از آن کالا نخواهد داشت. با این حال، اگر تغییری ایجاد شود که بر استفاده شما از کالا تأثیر بگذارد، اطلاعات مناسب در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

ما تمام تلاش‌های منطقی خود را انجام می‌دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که تمام قیمت‌های نشان داده شده در سایت ما در زمان آنلاین شدن صحیح است. ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که قیمت ها را تغییر دهیم و هر از گاهی و در صورت لزوم پیشنهادات ویژه را اضافه، تغییر یا حذف کنیم. تمام اطلاعات قیمت به طور منظم بررسی و به روز می شود. تغییرات در قیمت بر سفارشی که قبلاً ارسال کرده اید تأثیر نمی گذارد (لطفاً به بند 7.9 در مورد مالیات بر ارزش افزوده توجه کنید).

همه قیمت ها قبل از پذیرش سفارش شما توسط ما بررسی می شود. در صورت بعید بودن که اطلاعات قیمت گذاری نادرستی را نشان داده ایم، از طریق ایمیل با شما تماس خواهیم گرفت تا شما را از اشتباه مطلع کنیم. اگر قیمت صحیح کمتر از قیمتی باشد که هنگام سفارش شما نشان داده شده است، ما به سادگی مبلغ کمتری را از شما دریافت می کنیم و به پردازش سفارش شما ادامه می دهیم. اگر قیمت صحیح بالاتر باشد، به شما این امکان را می دهیم که کالا را با قیمت مناسب خریداری کنید یا سفارش خود را لغو کنید (یا قسمت آسیب دیده آن). تا زمانی که شما پاسخ ندهید، در این مورد به پردازش سفارش شما ادامه نخواهیم داد. اگر ظرف 5 روز کاری پاسخی از شما دریافت نکنیم، سفارش شما را لغو شده تلقی می کنیم و از طریق ایمیل به شما اطلاع می دهیم.

در صورتی که قیمت کالایی که سفارش داده‌اید بین ثبت سفارش شما و پردازش آن سفارش و پرداخت توسط ما تغییر کند، قیمت نشان داده شده در سایت ما در زمان ثبت سفارش از شما کسر می‌شود.

تمام قیمت های سایت ما شامل مالیات بر ارزش افزوده است. اگر نرخ مالیات بر ارزش افزوده بین سفارش شما و پرداخت توسط ما تغییر کند، مقدار مالیات بر ارزش افزوده قابل پرداخت به طور خودکار هنگام پرداخت تنظیم می شود.

هزینه ارسال در سایت ما در بریتانیا رایگان است. گزینه های تحویل و هزینه های مربوطه به عنوان بخشی از فرآیند سفارش در سبد خرید شما و قبل از فرآیند پرداخت برای سفارشات بین المللی به شما ارائه می شود.

سفارشات - قراردادها چگونه تشکیل می شوند

سایت ما شما را در فرآیند سفارش راهنمایی می کند. قبل از ارسال سفارش، به شما این فرصت داده می شود تا سفارش خود را بررسی کرده و آن را اصلاح کنید. لطفا مطمئن شوید که سفارش خود را قبل از ارسال به دقت بررسی کرده اید.

اگر در حین سفارش، اطلاعات نادرست یا ناقصی در اختیار ما قرار دادید، لطفا در اسرع وقت با ما تماس بگیرید. اگر به دلیل اطلاعات نادرست یا ناقص نتوانیم سفارش شما را پردازش کنیم، با شما تماس خواهیم گرفت تا اصلاح آن را بخواهیم. اگر در مدت زمان معقولی از درخواست ما اطلاعات دقیق یا کامل را به ما ندهید، سفارش شما را لغو می کنیم و قرارداد را به عنوان پایان یافته تلقی می کنیم. اگر در نتیجه اطلاعات نادرست یا ناقص شما هزینه ای متحمل شویم، ممکن است این هزینه ها را به شما منتقل کنیم.

هیچ بخشی از سایت ما به منزله پیشنهاد قراردادی قابل پذیرش نیست. سفارش شما یک پیشنهاد قراردادی است که ما به صلاحدید خود می توانیم آن را بپذیریم. پذیرش ما با ارسال تایید سفارش از طریق ایمیل برای شما مشخص می شود. فقط زمانی که یک تأییدیه سفارش را برای شما ارسال کنیم، یک قرارداد الزام آور قانونی بین ما و شما وجود خواهد داشت.

تأییدیه های سفارش باید حاوی اطلاعات زیر باشد:

شماره سفارش شما؛

تأیید کالای سفارش داده شده شامل جزئیات کامل مشخصات اصلی آن کالا؛

قیمت کاملاً جزئی برای کالاهای سفارش داده شده شامل، در صورت لزوم، مالیات، تحویل و سایر هزینه‌های اضافی.

تاریخ(های) تحویل تخمینی؛

ما همچنین یک نسخه کاغذی از تأیید سفارش را با کالای شما همراه خواهیم کرد.

​

بازپرداخت

​

در صورتی که به هر دلیلی سفارش شما را نپذیریم یا نتوانیم انجام دهیم، دلیل آن را از طریق ایمیل توضیح خواهیم داد. در شرایط عادی هیچ پرداختی دریافت نمی شود. اگر ما پرداخت کرده باشیم، چنین مبالغی در اسرع وقت و در هر صورت ظرف 7 روز به شما بازپرداخت خواهد شد.

هرگونه بازپرداخت طبق این بند 8 با استفاده از همان روش پرداختی که هنگام سفارش کالا استفاده کرده اید، انجام می شود.

پرداخت

پرداخت کالا و هزینه های تحویل مربوطه باید همیشه از قبل انجام شود و در طول فرآیند سفارش از شما خواسته می شود که پرداخت کنید. تا زمانی که کالای شما را ارسال نکنیم از روش پرداخت انتخابی شما هزینه ای دریافت نمی شود.

ما روش های پرداخت زیر را در سایت خود می پذیریم:

پرداخت از طریق PayPal یا Debit Card (توجه: داشتن حساب PayPal الزامی نیست). یا

با کارت اعتباری خود از طریق Stripe پرداخت کنید.

تحویل، ریسک و مالکیت

همه کالاهای خریداری شده از طریق سایت ما معمولاً ظرف 5 روز کاری پس از تاریخ تأیید سفارش ما تحویل داده می شود، مگر اینکه در فرآیند سفارش به گونه دیگری توافق شده یا مشخص شده باشد (مشروط به تاخیرهای ناشی از رویدادهای خارج از کنترل ما، که در مورد آن به بند 14 مراجعه کنید).

تحویل استاندارد ذکر شده در وب سایت شامل یک سرویس تحویل 2 تا 7 روزه توسط رویال میل در سرزمین اصلی بریتانیا است. تحویل در خارج از سرزمین اصلی بریتانیا بین 7 تا 14 روز بسته به مقصد خواهد بود. تحویل در خارج از سرزمین اصلی بریتانیا متحمل هزینه تحویل مازاد خواهد شد - لطفاً برای نقل قول به ما ایمیل بزنید. با کلیه سفارشات بین المللی به صورت جداگانه برخورد می شود. ما سفارشات را می پذیریم و به آدرس های بریتانیا و اروپا ارسال می کنیم و قبل از خرید در مورد هزینه تحویل به شما مشاوره می دهیم.

اگر نتوانیم کالا را در بازه زمانی تحویل تحویل دهیم، موارد زیر اعمال خواهد شد:

اگر کسی در آدرس تحویل شما برای دریافت کالا در دسترس نباشد و کالا از طریق صندوق پستی شما ارسال نشود، رویال میل یک یادداشت تحویلی خواهد گذاشت که در آن توضیح می دهد که چگونه تحویل مجدد را تنظیم کنید یا کجا باید کالا را جمع آوری کنید.

اگر کالا را جمع آوری نکنید یا تحویل را در مدت زمان تعیین شده توسط رویال میل تنظیم نکنید، کالا به ما بازگردانده می شود. ما ممکن است سفارش شما را لغو کنیم و خرید شما را بازپرداخت کنیم.

تحویل کامل تلقی می شود و پس از تحویل کالا به آدرسی که شما ارائه کرده اید، مسئولیت کالا به عهده شما خواهد بود.

مالکیت کالا زمانی به شما منتقل می‌شود که تمام مبالغ پرداختی (شامل هزینه‌های تحویل قابل اعمال) را دریافت کنیم.

هرگونه بازپرداخت طبق این بند 10 با استفاده از همان روش پرداختی انجام می شود که هنگام سفارش کالا استفاده کرده اید.

کالاهای معیوب، آسیب دیده یا نادرست

طبق قانون، ما باید مطابق با هرگونه اطلاعات پیش از قراردادی که ارائه کرده‌ایم، کالاهایی را ارائه دهیم که کیفیت رضایت‌بخش، متناسب با هدف، همانطور که در زمان خرید توضیح داده شد، باشد. اگر هر کالایی که خریداری کرده اید مطابقت ندارد و مثلاً هنگام دریافت ایراد دارد یا آسیب می بیند، یا اگر کالاهای نادرست (یا قیمت نادرست) دریافت می کنید، لطفاً به محض اینکه با ما در enquiries@prescottandstevans.co.uk تماس بگیرید. امکان اطلاع ما از خطا، آسیب یا خطا و هماهنگی برای بازپرداخت یا جایگزینی وجود دارد.

هرگونه بازپرداخت صادر شده تحت این بند 11 شامل تمام هزینه های تحویل پرداخت شده توسط شما در هنگام خرید اولیه کالا می شود.

بازپرداخت طبق این بند 11 با استفاده از همان روش پرداختی که هنگام سفارش کالا استفاده کرده اید، انجام می شود.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد حقوق خود به عنوان یک مصرف کننده، لطفاً با اداره مشاوره شهروندان یا دفتر استانداردهای تجارت محلی خود تماس بگیرید.

کنسل کردن و بازگرداندن کالا در صورت تغییر نظر

اگر شما یک مصرف کننده در اتحادیه اروپا هستید، از حق قانونی برخورداری از یک دوره "تعادل" هستید که در طی آن می توانید به هر دلیلی قرارداد را لغو کنید. این دوره زمانی شروع می شود که سفارش شما کامل شود و تاییدیه سفارش شما را برای شما ارسال کنیم، یعنی زمانی که قرارداد بین شما و ما منعقد شود. همچنین می‌توانید به هر دلیلی قبل از ارسال تأییدیه سفارش، آن را لغو کنید.

اگر کالا در یک قسط به شما تحویل داده می‌شود (اعم از یک کالا یا چند کالا)، دوره تسویه قانونی 14 روز تقویمی پس از روزی که شما (یا شخصی که معرفی می‌کنید) کالا را دریافت می‌کنید، به پایان می‌رسد.

اگر کالا به صورت اقساط جداگانه در روزهای جداگانه تحویل داده می شود، دوره تسلیم قانونی 14 روز تقویمی پس از روزی که شما (یا شخصی که معرفی می کنید) قسط نهایی کالا را دریافت می کنید، به پایان می رسد.

اگر می‌خواهید از حق خود برای لغو طبق این بند 12 استفاده کنید، باید ما را از تصمیم خود در دوره تسلیم مطلع کنید. لغو از طریق ایمیل یا از طریق پست از تاریخی که پیام خود را برای ما ارسال می کنید قابل اجرا است. لطفاً توجه داشته باشید که دوره خنک کننده برای تمام روزهای تقویم طول می کشد. به عنوان مثال، اگر تا ساعت 23:59:59 روز پایانی دوره خنک کننده، ایمیل یا نامه ای برای ما ارسال کنید، لغو شما معتبر و پذیرفته می شود. اگر ترجیح می دهید برای لغو مستقیم با ما تماس بگیرید، لطفاً از جزئیات زیر استفاده کنید:

تلفن: +44 (0)7846453421

ایمیل: Jan@prescottandstevans.co.uk

پست: 96 Apperley Way، Halesowen، West Midlands، UK

در هر مورد، نام، آدرس، آدرس ایمیل، شماره تلفن و شماره سفارش خود را در اختیار ما قرار دهید.

ممکن است از شما بپرسیم که چرا لغو را انتخاب کرده‌اید و ممکن است از هر پاسخی که ارائه می‌دهید برای بهبود کالاها و خدمات ما استفاده کنیم، اما لطفاً توجه داشته باشید که در صورت عدم تمایل، هیچ تعهدی به ارائه جزئیات ندارید.

لطفاً توجه داشته باشید که در شرایط زیر ممکن است حق قانونی خود را برای لغو طبق این بند 12 از دست بدهید:

اگر کالا به دلایل بهداشتی یا بهداشتی مهر و موم شده باشد و شما پس از دریافت آن کالا را باز کرده باشید.

لطفاً مطمئن شوید که کالا را حداکثر 14 روز تقویمی پس از روزی که به ما اطلاع داده اید که می خواهید طبق این بند 12 لغو کنید، کالا را به ما بازگردانید.

می‌توانید کالاها را از طریق پست یا سرویس تحویل مناسب دیگری که انتخاب کرده‌اید به آدرس برگشت ما در 99 Upper High Street, Broadway, Worcestershire, WR12 7AL به ما برگردانید. لطفاً توجه داشته باشید که در صورت کنسل کردن طبق این بند 12، باید هزینه های بازگرداندن کالا به ما را متقبل شوید.

بازپرداخت طبق این بند 12 ظرف 14 روز تقویمی از روزهای زیر برای شما صادر می شود:

روزی که کالاها را پس می گیریم. یا

روزی که در آن به ما اطلاع دادید (ارائه شواهد) که کالا را پس داده اید (اگر زودتر از روز تحت بند 12.9.1 باشد). یا

اگر هنوز تأییدیه سفارش را ارائه نکرده‌ایم یا هنوز کالا را ارسال نکرده‌ایم، روزی است که به ما اطلاع می‌دهید که می‌خواهید قرارداد را لغو کنید.

بازپرداخت طبق این بند 12 ممکن است در شرایط زیر مشمول کسر شود:

بازپرداخت ممکن است برای هر گونه کاهش ارزش در کالاها که ناشی از استفاده بیش از حد شما با آنها باشد کاهش یابد (به عنوان مثال، بیش از حد مجاز در یک فروشگاه). لطفاً توجه داشته باشید که اگر قبل از دریافت کالا، بازپرداختی را صادر کنیم و فرصتی برای بررسی آنها داشته باشیم، ممکن است متعاقباً اگر متوجه شویم که کالا بیش از حد مورد استفاده قرار گرفته است، مبلغ مناسبی را از شما دریافت خواهیم کرد.

  ما نمی توانیم برای تحویل حق بیمه بازپرداخت کنیم. ما فقط هزینه های تحویل استاندارد معادل را در هنگام صدور بازپرداخت تحت این بند 12 بازپرداخت می کنیم. طبق قانون ما موظف هستیم فقط هزینه های تحویل استاندارد (یا معادل آن) را بازپرداخت کنیم.

بازپرداخت طبق این بند 12 با استفاده از همان روش پرداختی که هنگام سفارش کالا استفاده کرده اید، انجام می شود.

مسئولیت ما در قبال مصرف کنندگان

ما مسئول هر گونه ضرر و زیان قابل پیش بینی که ممکن است در نتیجه نقض این شرایط فروش (یا قرارداد) یا در نتیجه سهل انگاری ما متحمل شوید، خواهیم بود. از دست دادن یا آسیب در صورتی قابل پیش بینی است که نتیجه آشکار نقض یا سهل انگاری ما باشد یا در هنگام ایجاد قرارداد توسط شما و ما در نظر گرفته شود. ما مسئولیتی در قبال هر گونه خسارت یا خسارتی که قابل پیش بینی نباشد، نخواهیم داشت.

ما فقط کالاهایی را برای استفاده خانگی و خصوصی توسط مصرف کنندگان عرضه می کنیم. ما هیچ ضمانت یا نمایندگی نمی دهیم که کالا برای استفاده تجاری، تجاری یا صنعتی از هر نوعی (از جمله فروش مجدد) مناسب است. ما هیچ مسئولیتی در قبال شما در قبال از دست دادن سود، از دست دادن کسب و کار، وقفه در کسب و کار، یا از دست دادن فرصت های تجاری نخواهیم داشت.

هیچ چیز در این شرایط فروش به دنبال محدود کردن یا حذف مسئولیت ما در قبال مرگ یا صدمات شخصی ناشی از سهل انگاری ما (از جمله کارمندان، نمایندگان یا پیمانکاران فرعی) ما نیست. یا برای تقلب یا تقلب تقلبی.

هیچ چیز در این شرایط فروش به دنبال حذف یا محدود کردن حقوق قانونی شما به عنوان یک مصرف کننده نیست. برای جزئیات بیشتر در مورد حقوق قانونی خود، لطفاً به دفتر مشاوره شهروندان یا دفتر استانداردهای تجارت محلی خود مراجعه کنید.

رویدادهای خارج از کنترل ما (فورس ماژور)

ما مسئولیتی در قبال عدم موفقیت یا تأخیر در انجام تعهدات خود نخواهیم داشت، در صورتی که این شکست یا تأخیر ناشی از مواردی باشد زیرا خارج از کنترل منطقی ما است. این دلایل عبارتند از: قطع برق، نقص ارائه دهنده خدمات اینترنتی، اعتصابات، قفل کردن یا سایر اقدامات صنعتی توسط اشخاص ثالث، شورش ها و سایر ناآرامی های مدنی، آتش سوزی، انفجار، سیل، طوفان، زلزله، فرونشست، اعمال، اما محدود به این موارد نمی شوند. تروریسم (تهدید شده یا واقعی)، اعمال جنگی (اعلام شده، اعلام نشده، تهدید شده، واقعی یا آماده سازی برای جنگ)، بیماری همه گیر یا سایر بلایای طبیعی، یا هر رویداد دیگری که خارج از کنترل منطقی ما باشد.

اگر رویدادی که در این بند 14 توضیح داده شده است رخ دهد که احتمالاً بر عملکرد ما در مورد هر یک از تعهدات ما تحت این شرایط فروش تأثیر منفی می گذارد:

ما در اسرع وقت به شما اطلاع خواهیم داد.

ما تمام اقدامات منطقی را برای به حداقل رساندن تاخیر انجام خواهیم داد.

تا جایی که نتوانیم تأخیر را به حداقل برسانیم، تعهدات تحت تأثیر این شرایط فروش (و بنابراین قرارداد) به حالت تعلیق در می‌آیند و هر محدودیت زمانی که ما به آن متعهد هستیم، بر این اساس تمدید می‌شود.

هنگامی که رویداد خارج از کنترل ما به پایان رسید، به شما اطلاع خواهیم داد و در صورت لزوم جزئیات مربوط به تاریخ، زمان یا در دسترس بودن کالاهای جدید را ارائه خواهیم کرد.

اگر رویداد خارج از کنترل ما بیش از 7 روز ادامه یابد، ما قرارداد را لغو می کنیم و به شما اطلاع می دهیم که لغو شده است. هرگونه بازپرداختی که در نتیجه آن لغو به شما تعلق می گیرد، در اسرع وقت و در هر صورت ظرف 7 روز از تاریخ لغو قرارداد، به شما پرداخت خواهد شد.

اگر رویدادی خارج از کنترل ما به مدت ۷ روز رخ داد و در نتیجه می‌خواهید قرارداد را لغو کنید، اگر ترجیح می‌دهید برای لغو مستقیم با ما تماس بگیرید، لطفاً از جزئیات زیر استفاده کنید:

تلفن: +44 (0)7846453421

ایمیل: Jan@prescottandstevans.co.uk

پست: 96 Apperley Way، Halesowen، West Midlands، UK

در هر مورد، نام، آدرس، آدرس ایمیل، شماره تلفن و شماره سفارش خود را در اختیار ما قرار دهید. هر گونه بازپرداختی که در نتیجه چنین لغوی به شما تعلق می گیرد، در اسرع وقت و در هر صورت ظرف 7 روز از تاریخ لغو قرارداد، به شما پرداخت خواهد شد.

ارتباط و اطلاعات تماس

در صورت تمایل به تماس با ما در مورد سؤالات یا شکایات کلی یا هر چیزی که مربوط به کالا یا سفارش شما است یا لغو، می توانید با ما تماس بگیرید تلفن: +44 (0) 7846453421

ایمیل: Jan@prescottandstevans.co.uk

پست: 96 Apperley Way، Halesowen، West Midlands، UK

شکایات و بازخورد

​

ما همیشه از بازخورد مشتریان خود استقبال می کنیم و در حالی که ما همیشه از تمام تلاش های منطقی برای اطمینان از مثبت بودن تجربه شما به عنوان مشتری ما استفاده می کنیم، با این وجود می خواهیم اگر دلیلی برای شکایت دارید از شما بشنویم.

همه شکایات مطابق با خط مشی و رویه رسیدگی به شکایات ما رسیدگی می شود و ظرف 5 روز کاری رسیدگی می شود. اگر می خواهید در مورد هر جنبه ای از معاملات خود با ما شکایت کنید، لطفاً با ما در Jan@prescottandstevans.co.uk تماس بگیرید.

چگونه از اطلاعات شخصی شما استفاده می کنیم (محافظت از داده ها)

​

​

​

​

تمام اطلاعات شخصی که ممکن است استفاده کنیم مطابق با مقررات اتحادیه اروپا 2016/679 مقررات حفاظت از داده های عمومی ("GDPR") و حقوق شما تحت GDPR جمع آوری، پردازش و نگهداری می شود.

برای جزئیات کامل جمع آوری، پردازش، ذخیره و نگهداری داده های شخصی ما شامل، اما نه محدود به، هدف(هایی) که از داده های شخصی برای آنها استفاده می شود، مبنای قانونی یا مبانی استفاده از آنها، جزئیات حقوق شما، و نحوه اعمال آنها و به اشتراک گذاری داده های شخصی (در صورت لزوم)، لطفاً به خط مشی رازداری و خط مشی کوکی ما در اینجا مراجعه کنید.

سایر شرایط مهم

ما ممکن است تعهدات و حقوق خود را تحت این شرایط فروش (و طبق قرارداد، در صورت اجرا) به شخص ثالثی منتقل کنیم (مثلاً اگر کسب و کار خود را بفروشیم، ممکن است این اتفاق بیفتد). در صورت بروز این اتفاق، توسط ما به صورت کتبی به شما اطلاع داده خواهد شد. حقوق شما تحت این شرایط فروش تحت تأثیر قرار نخواهد گرفت و تعهدات ما تحت این شرایط فروش به شخص ثالثی که به آنها متعهد خواهد بود منتقل می شود.

شما نمی توانید تعهدات و حقوق خود را تحت این شرایط فروش (و طبق قرارداد، در صورت لزوم) بدون اجازه کتبی صریح ما منتقل کنید.

قرارداد بین ما و شماست. در نظر گرفته شده است که به هیچ وجه به نفع هیچ شخص یا شخص ثالثی نباشد و چنین شخص یا طرفی حق اجرای مفاد این شرایط فروش را نخواهد داشت.

اگر هر یک از مفاد این شرایط فروش غیرقانونی، نامعتبر یا غیرقابل اجرا توسط دادگاه یا مرجع دیگری تشخیص داده شود، آن بند(ها) از باقیمانده این شرایط فروش جدا شده تلقی می شود. باقیمانده این شرایط فروش معتبر و قابل اجرا خواهد بود.

هیچ کوتاهی یا تأخیر ما در استفاده از حقوق خود تحت این شرایط فروش به این معنی است که ما از آن حق چشم پوشی کرده ایم و عدم چشم پوشی ما از نقض هر یک از مفاد این شرایط فروش به این معنی است که ما از هرگونه نقض بعدی چشم پوشی خواهیم کرد. همان یا هر شرط دیگری

ممکن است در پاسخ به تغییرات در قوانین مربوطه و سایر الزامات نظارتی، هر از چند گاهی این شرایط فروش را بازبینی کنیم. اگر این شرایط فروش را به دلیل مربوط به سفارش شما تغییر دهیم، از قبل به شما اطلاع رسانی معقول و منطقی در مورد تغییرات خواهیم داد و جزئیات نحوه لغو در صورت عدم رضایت از آنها را ارائه خواهیم کرد. اگر لغو را انتخاب کنید، باید کالاهای آسیب دیده ای را که قبلاً دریافت کرده اید برگردانید و ما ترتیب بازپرداخت کامل وجه (از جمله هزینه تحویل) را خواهیم داد که ظرف 7 روز پس از لغو شما پرداخت می شود.

قانون و صلاحیت

از دست دادن

این شرایط و ضوابط، و روابط بین شما و ما (خواه قراردادی یا غیر قراردادی) توسط قوانین انگلستان و ولز کنترل و تفسیر می شود.

اگر شما یک مصرف کننده هستید، از هر گونه مقررات اجباری قانون در کشور محل اقامت خود بهره مند خواهید شد. هیچ چیز در بند 19.1 بالا حقوق شما را به عنوان مصرف کننده برای تکیه بر آن مفاد سلب یا کاهش نمی دهد.

اگر شما یک مصرف کننده هستید، هر گونه اختلاف، مناقشه، دادرسی یا ادعایی بین شما و ما در رابطه با این شرایط و ضوابط، یا رابطه بین شما و ما (اعم از قراردادی یا غیر آن) در صلاحیت دادگاه های انگلستان خواهد بود. ولز، اسکاتلند یا ایرلند شمالی که توسط محل اقامت شما تعیین می شود.

اگر شما یک تجارت هستید، هر گونه اختلاف در مورد این شرایط و ضوابط، رابطه بین شما و ما، یا هر موضوع ناشی از آن یا مرتبط با آن (اعم از قراردادی یا غیر آن) در صلاحیت انحصاری دادگاه های انگلستان و ولز خواهد بود.

​

​

​

​

​