Teslimat ve Geri Ödemeler
Bu Satış Koşulları, burada atıfta bulunulan diğer tüm belgelerle birlikte, https://www.prescottandstevans.co.uk ("Sitemiz") aracılığıyla tüketicilere Malların tarafımızca satıldığı koşulları belirlemektedir. .
Lütfen bu Satış Koşullarını dikkatlice okuyun ve Sitemizden herhangi bir Ürün sipariş etmeden önce bunları anladığınızdan emin olun. Mal siparişi verirken bu Satış Koşullarını okumanız ve kabul etmeniz gerekecektir. Bu Satış Koşullarına uymayı ve bunlara bağlı kalmayı kabul etmezseniz, Sitemiz üzerinden Mal sipariş edemezsiniz. Bu Satış Koşulları ve tüm Sözleşmeler yalnızca İngilizce dilindedir.
Tanımlar ve Yorum
Bu Satış Koşullarında, bağlam aksini gerektirmedikçe, aşağıdaki ifadeler aşağıdaki anlamlara gelir:
"Sözleşme" Madde 8'de açıklandığı gibi, Malların alım ve satımına ilişkin bir sözleşme anlamına gelir;
"Mal" Sitemiz aracılığıyla Tarafımızdan satılan mal ve ürünler anlamına gelir;
"Sipariş", Mallar için verdiğiniz sipariş anlamına gelir;
"Sipariş onayı" Siparişinizi kabul etmemiz ve onaylamamız anlamına gelir;
"Sipariş numarası" Siparişinizin referans numarası anlamına gelir; ve
“Biz/Biz/Bizim” İngiltere'de bir şahıs şirketi olan Prescott & Stevans anlamına gelir. Şirketimiz ve ticaret adresimiz 96 Apperley Wy, Halesowen, West Midlands.UK'dir.
Hakkımızda Bilgi
Bizim sitemiz, https://www.prescottandstevans.co.uk , Prescott & Stevans'a aittir ve onun tarafından işletilmektedir.
Sitemize Erişim ve Sitemizin Kullanımı
Sitemize erişim ücretsizdir.
Sitemize erişmek için gerekli tüm düzenlemeleri yapmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Sitemize erişim “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sağlanmaktadır. Sitemizi, herhangi bir ürünü (veya herhangi bir bölümünü) herhangi bir zamanda ve bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Sitemizin (veya herhangi bir bölümünün) herhangi bir zamanda ve herhangi bir süre boyunca kullanılamaması durumunda size karşı hiçbir şekilde sorumlu olmayacağız.
Sitemizin kullanımı, buradan görülebilen Web Sitesi Kullanım Koşulları, Çerez Politikası ve Gizlilik Politikasına tabidir. Lütfen bunları dikkatlice okuduğunuzdan ve anladığınızdan emin olun.
Yaş sınırlamaları
Sitemizin kullanımında herhangi bir yaş sınırlaması yoktur.
Ticari Müşteriler
Bu Satış Koşulları, iş sırasında Mal satın alan müşteriler için geçerli değildir. Ticari bir müşteriyseniz, lütfen Ticari Satış Koşullarımıza bakın.
Uluslararası Müşteriler
İngiltere ve Avrupa'daki müşterilere satıyor ve gönderiyoruz. Posta ve paketleme için özel anlaşmaya ve teklifimizin kabulüne tabi olarak, yalnızca talep üzerine Birleşik Krallık ve Avrupa dışındaki müşterilere siparişleri kabul ediyor ve teslim ediyoruz.
Ürünler, Fiyatlandırma ve Bulunabilirlik
Bizden temin edilebilen Malların tüm açıklamalarının ve grafiksel temsillerinin gerçek Mallara karşılık gelmesini sağlamak için tüm makul çabayı gösteriyoruz. Ancak, lütfen aşağıdakilere dikkat edin:
Malların Görselleri yalnızca açıklama amaçlıdır. Bilgisayar ekranları ve aydınlatma koşullarındaki farklılıklar nedeniyle, bir ürünün görüntüsü ile satılan gerçek ürün arasında küçük renk farklılıkları olabilir;
Ambalaj resimleri ve/veya açıklamaları yalnızca açıklama amaçlıdır, Malların gerçek ambalajı değişebilir.
Lütfen alt-Madde 7.1'in Bizim tarafımızdan ihmalden kaynaklanan hatalara ilişkin sorumluluğumuzu ortadan kaldırmadığını ve farklı Mallara değil, yalnızca doğru Malların küçük varyasyonlarına atıfta bulunduğunu unutmayın. Yanlış Mallar alırsanız (yani, açıklandığı gibi olmayan Mallar) lütfen 11. Maddeye bakın.
Uygun olduğunda, satın aldığınız Malların gerekli boyutunu, aralığını ve türünü seçmeniz istenebilir.
Malların her zaman mevcut olacağını garanti edemeyiz. Sitemizde stok göstergeleri sunulmaktadır; ancak, o gün belirli bir ürün için yüksek miktarda sipariş almışsak, bu tür göstergeler doğru olmayabilir.
Örneğin, ilgili yasalardaki ve düzenleyici gereksinimlerdeki değişiklikleri yansıtmak veya belirli sorunları ele almak için, Siparişinizin verilmesi ile bu Siparişi işlememiz ve Malları göndermemiz arasında zaman zaman belirli Mallarda küçük değişiklikler yapılabilir. Bu tür değişiklikler, Malların herhangi bir ana özelliğini değiştirmeyecek ve normalde bu Malları kullanımınızı etkilemeyecektir. Ancak, Malları kullanımınızı etkileyecek herhangi bir değişiklik yapılırsa, size uygun bilgiler sağlanacaktır.
Sitemizde gösterilen tüm fiyatların çevrimiçi olduğunuz sırada doğru olmasını sağlamak için tüm makul çabayı gösteriyoruz. Zaman zaman ve gerektiğinde fiyatları değiştirme ve özel teklifler ekleme, değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutarız. Tüm fiyatlandırma bilgileri düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenir. Fiyattaki değişiklikler, daha önce vermiş olduğunuz herhangi bir siparişi etkilemeyecektir (ancak lütfen KDV ile ilgili 7.9 numaralı Fıkrası'na dikkat edin).
Tüm fiyatlar, Siparişinizi kabul etmeden önce tarafımızca kontrol edilir. Beklenmedik bir durumda, yanlış fiyat bilgisi göstermemiz durumunda, hata hakkında sizi bilgilendirmek için sizinle e-posta yoluyla iletişime geçeceğiz. Doğru fiyat, Siparişinizi verdiğinizde gösterilenden daha düşükse, sizden sadece daha düşük tutarı tahsil edeceğiz ve Siparişinizi işlemeye devam edeceğiz. Doğru fiyat daha yüksekse, size Malları doğru fiyattan satın alma veya Siparişinizi (veya siparişinizin etkilenen kısmını) iptal etme seçeneği sunacağız. Bu durumda siz yanıt verene kadar Siparişinizi işleme koymayacağız. Sizden 5 iş günü içinde bir yanıt almazsak, Siparişinizi iptal edilmiş olarak değerlendireceğiz ve bunu size e-posta ile bildireceğiz.
Sipariş ettiğiniz Malların fiyatının, Siparişinizin verilmesi ile bizim bu Siparişi işleme koymamız ve ödeme almamız arasında değişmesi durumunda, Siparişinizi verirken Sitemizde gösterilen fiyattan ücretlendirilirsiniz.
Sitemizdeki tüm fiyatlara KDV dahildir. KDV oranı, Siparişinizin verildiği ve ödeme aldığımız Biz arasında değişirse, ödeme yaparken ödenecek KDV tutarı otomatik olarak ayarlanacaktır.
Teslimat ücretleri, Birleşik Krallık içinde Sitemizde Ücretsizdir. Teslimat seçenekleri ve ilgili ücretler, alışveriş sepetinizdeki sipariş sürecinin bir parçası olarak ve Uluslararası siparişler için ödeme sürecinden önce size sunulacaktır.
Siparişler – Sözleşmeler Nasıl Oluşturulur
Sitemiz sipariş sürecinde size rehberlik edecektir. Siparişinizi göndermeden önce, Siparişinizi gözden geçirme ve değiştirme fırsatı verilecektir. Lütfen göndermeden önce Siparişinizi dikkatlice kontrol ettiğinizden emin olun.
Sipariş sürecinde Bize yanlış veya eksik bilgi verirseniz, lütfen en kısa sürede Bizimle iletişime geçin. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle Siparişinizi işleme koyamazsak, düzeltmenizi istemek için sizinle iletişime geçeceğiz. Talebimizin makul bir süresi içinde bize doğru veya eksiksiz bilgi vermezseniz, Siparişinizi iptal edeceğiz ve Sözleşmeyi sona ermiş gibi davranacağız. Yanlış veya eksik bilgileriniz nedeniyle herhangi bir masrafa maruz kalırsak, bu masrafları size yansıtabiliriz.
Sitemizin hiçbir bölümü, kabul edilebilecek bir sözleşme teklifi oluşturmaz. Siparişiniz, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak kabul edebileceğimiz sözleşmeye dayalı bir tekliftir. Kabulümüz tarafımızca size e-posta ile bir Sipariş Onayı gönderilerek belirtilir. Size yalnızca bir Sipariş Onayı gönderdikten sonra, Sizinle aramızda yasal olarak bağlayıcı bir Sözleşme olacaktır.
Sipariş Onayları aşağıdaki bilgileri içerecektir:
Sipariş numaranız;
Bu Malların ana özelliklerinin tüm ayrıntılarını içeren sipariş edilen Malların teyidi;
Uygun olduğu durumlarda vergiler, teslimat ve diğer ek ücretler dahil olmak üzere, sipariş edilen Mallar için tamamen ayrıntılı fiyatlandırma;
Tahmini teslimat tarihi/tarihleri;
Sipariş Onayı'nın basılı bir kopyasını da Mallarınızla birlikte ekleyeceğiz.
geri ödemeler
Herhangi bir nedenle siparişinizi kabul etmememiz veya yerine getiremememiz gibi olası bir durumda, nedenini e-posta ile açıklayacağız. Normal şartlarda herhangi bir ödeme alınmayacaktır. Eğer ödeme almışsak, bu tür meblağlar size en kısa sürede ve her halükarda 7 gün içinde iade edilecektir.
Bu 8. Madde kapsamında ödenmesi gereken herhangi bir geri ödeme, Malları sipariş ederken kullandığınız ödeme yönteminin aynısı kullanılarak yapılacaktır.
Ödeme
Mallar için ödeme ve ilgili teslimat ücretleri her zaman önceden yapılmalıdır ve sipariş sürecinde ödeme yapmanız istenecektir. Biz Mallarınızı gönderene kadar seçtiğiniz ödeme yönteminden ücret alınmayacaktır.
Sitemizde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:
PayPal veya Banka Kartı ile ödeme yapın (Not: PayPal hesabı şart değildir); VEYA
Kredi kartınızla Stripe ile ödeme yapın.
Teslimat, Risk ve Mülkiyet
Sitemiz aracılığıyla satın alınan tüm Mallar, Sipariş sürecinde aksi kararlaştırılmadıkça veya belirtilmedikçe (Kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikmelere tabi olarak, Madde 14'e bakınız) normalde Sipariş Onayımızın tarihinden sonraki 5 iş günü içinde teslim edilecektir.
Web sitesinde listelenen standart teslimat, Birleşik Krallık anakarasında Royal Mail tarafından 2-7 günlük teslimat hizmetini içerir. İngiltere anakarası dışındaki teslimatlar, varış noktasına bağlı olarak 7-14 gün arasında olacaktır. Birleşik Krallık Anakarası dışındaki teslimatlar fazla teslimat maliyetine neden olacaktır - lütfen fiyat teklifi için bize e-posta gönderin. Tüm uluslararası siparişler ayrı olarak ele alınacaktır. Siparişleri kabul ediyoruz ve İngiltere ve Avrupa adreslerine gönderiyoruz ve satın almadan önce teslimat maliyeti konusunda size tavsiyede bulunacağız.
Malları teslimat süresi içinde teslim edemezsek, aşağıdakiler geçerli olacaktır:
Teslimat adresinizde Malları alacak kimse yoksa ve Mallar posta kutunuza gönderilemiyorsa, Royal Mail teslimatın nasıl yeniden düzenleneceğini veya Malların nereden alınacağını açıklayan bir teslimat notu bırakacaktır;
Royal Mail tarafından öngörülen süre içinde Malları teslim almazsanız veya teslimatı yeniden düzenlemezseniz, Mallar bize iade edilecektir. Siparişinizi iptal edebilir ve satın alma işleminizi geri ödeyebiliriz.
Malları verdiğiniz adrese teslim ettiğimizde teslimat tamamlanmış sayılacak ve Malların sorumluluğu size geçecektir.
Malların mülkiyeti, ödenmesi gereken tüm meblağların tamamı (geçerli teslimat ücretleri dahil) tarafımıza ulaştığında size geçer.
Bu 10. Madde kapsamında ödenmesi gereken herhangi bir geri ödeme, Malları sipariş ederken kullandığınız ödeme yönteminin aynısı kullanılarak yapılacaktır.
Kusurlu, Hasarlı veya Hatalı Mallar
Yasaya göre, verdiğimiz tüm sözleşme öncesi bilgilere uygun olarak, satın alma sırasında açıklandığı gibi tatmin edici kalitede, amaca uygun mallar sağlamalıyız. Satın aldığınız herhangi bir Mal uygun değilse ve örneğin, bunları aldığınızda kusurluysa veya hasar görmüşse veya yanlış (veya yanlış fiyatlı) Mal alırsanız, lütfen en kısa sürede enquiries@prescottandstevans.co.uk adresinden Bizimle iletişime geçin. Hatayı, hasarı veya hatayı Bize bildirmek ve bir geri ödeme veya değiştirme ayarlamak makul olarak mümkündür.
Bu 11. Madde uyarınca yapılan tüm geri ödemeler, Mallar ilk satın alındığında sizin tarafınızdan ödenen tüm teslimat masraflarını içerecektir.
Bu 11. Madde kapsamındaki geri ödemeler, Malları sipariş ederken kullandığınız ödeme yönteminin aynısı kullanılarak yapılacaktır.
Tüketici olarak haklarınız hakkında daha fazla bilgi için lütfen yerel Vatandaş Danışma Bürosu veya Ticaret Standartları Ofisi ile iletişime geçin.
Fikrinizi Değiştirirseniz Malları İptal Etme ve İade Etme
Avrupa Birliği'nde bir tüketici iseniz, herhangi bir nedenle Sözleşmeyi iptal edebileceğiniz bir “bekleme” süresi için yasal hakkınız vardır. Bu süre, siparişiniz tamamlandığında ve Sipariş Onayınızı size gönderdiğimizde, yani sizinle Aramızda Sözleşme kurulduğunda başlar. Ayrıca Sipariş Onayını göndermeden önce herhangi bir nedenle iptal edebilirsiniz.
Mallar size tek bir taksitte (tek veya birden fazla ürün) teslim ediliyorsa, yasal bekleme süresi sizin (veya görevlendirdiğiniz birinin) Malları teslim aldığınız günden 14 takvim günü sonra sona erer.
Mallar ayrı günlerde ayrı taksitler halinde teslim ediliyorsa, yasal bekleme süresi sizin (veya görevlendirdiğiniz birinin) Malların son taksitini aldığınız günden 14 takvim günü sonra sona erer.
Bu 12. Madde uyarınca iptal etme hakkınızı kullanmak isterseniz, bekleme süresi içinde kararınızı Bize bildirmelisiniz. E-posta veya posta yoluyla yapılan iptal, Bize mesajınızı gönderdiğiniz tarihten itibaren geçerlidir. Lütfen soğuma süresinin tüm takvim günleri boyunca sürdüğünü unutmayın. Örneğin, bekleme süresinin son gününde 23:59:59'a kadar Bize bir e-posta veya mektup gönderirseniz, iptaliniz geçerli olacak ve kabul edilecektir. İptal etmek için doğrudan Bizimle iletişime geçmeyi tercih ederseniz, lütfen aşağıdaki bilgileri kullanın:
Telefon: +44 (0)7846453421
E-posta: Jan@prescottandstevans.co.uk
Posta: 96 Apperley Way, Halesowen, West Midlands, Birleşik Krallık
Her durumda, Bize adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve Sipariş Numaranızı sağlamak.
Size neden iptal etmeyi seçtiğinizi sorabilir ve verdiğiniz yanıtları Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek için kullanabiliriz, ancak, istemiyorsanız herhangi bir ayrıntı vermekle yükümlü olmadığınızı lütfen unutmayın.
Lütfen aşağıdaki durumlarda bu Madde 12 uyarınca yasal iptal hakkınızı kaybedebileceğinizi unutmayın:
Mallar sağlık veya hijyen nedenleriyle mühürlenmişse ve bu Malları aldıktan sonra mührünü açtıysanız;
Lütfen Malları, bu Madde 12 uyarınca iptal etmek istediğinizi Bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç 14 takvim günü içinde Bize iade ettiğinizden emin olun.
Malları Bize postayla veya seçtiğiniz başka bir uygun teslimat hizmetiyle 99 Upper High Street, Broadway, Worcestershire, WR12 7AL adresindeki iade adresimize iade edebilirsiniz. Bu Madde 12 uyarınca iptal ederseniz, Malları Bize iade etmenin masraflarını karşılamanız gerektiğini lütfen unutmayın.
Bu 12. Madde kapsamındaki geri ödemeler, aşağıdaki tarihten itibaren 14 takvim günü içinde size verilecektir:
Malları geri aldığımız gün; veya
Malları geri gönderdiğinizi Bize bildirdiğiniz (kanıt sağlayarak) gün (bu, 12.9.1 Fıkrasındaki günden daha erken ise); veya
Henüz bir Sipariş Onayı sağlamadıysak veya Malları henüz göndermediysek, Sözleşmeyi iptal etmek istediğinizi Bize bildirdiğiniz gün.
Bu Madde 12 kapsamındaki geri ödemeler, aşağıdaki durumlarda kesintilere tabi olabilir:
Malları aşırı derecede elleçlemenizden kaynaklanan herhangi bir değer düşüklüğü için geri ödemeler düşürülebilir (örneğin, bir mağazada izin verilenden fazla olamaz). Malları almadan önce bir geri ödeme yaparsak ve bunları inceleme şansımız olursa, Malların aşırı şekilde işlendiğini tespit edersek daha sonra sizden uygun bir meblağ talep edebileceğimizi unutmayın.
Premium teslimat için geri ödeme yapamayız. Bu Madde 12 uyarınca geri ödeme yaparken yalnızca eşdeğer standart teslimat masraflarını geri ödeyeceğiz. Kanunen, yalnızca standart teslimat ücretlerini (veya eşdeğerini) geri ödememiz gerekiyor.
Bu Madde 12 kapsamındaki geri ödemeler, Malları sipariş ederken kullandığınız ödeme yönteminin aynısı kullanılarak yapılacaktır.
Tüketicilere Karşı Sorumluluğumuz
Bu Satış Koşullarını (veya Sözleşmeyi) ihlal etmemizin veya bizim ihmalimizin bir sonucu olarak maruz kalabileceğiniz her türlü öngörülebilir kayıp veya zarardan sorumlu olacağız. Bizim ihlalimizin veya ihmalimizin bariz bir sonucuysa veya Sözleşme oluşturulurken sizin ve Bizim tarafımızdan tasarlanmışsa, kayıp veya hasar öngörülebilir. Öngörülemeyen herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu olmayacağız.
Sadece tüketiciler tarafından ev içi ve özel kullanım için mal tedarik ediyoruz. Malların herhangi bir ticari, ticari veya endüstriyel kullanıma (yeniden satış dahil) uygun olduğuna dair hiçbir garanti veya beyanda bulunmamaktayız. Herhangi bir kâr kaybı, iş kaybı, iş kesintisi veya herhangi bir iş fırsatı kaybından size karşı sorumlu olmayacağız.
Bu Satış Koşullarındaki hiçbir şey, bizim ihmalimizden (çalışanlarımız, acentelerimiz veya taşeronlarımız dahil) kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma sorumluluğumuzu sınırlamaz veya hariç tutmaz; veya dolandırıcılık veya sahtekarlık amaçlı yanlış beyan için.
Bu Satış Koşullarındaki hiçbir şey, bir tüketici olarak yasal haklarınızı hariç tutmayı veya sınırlamayı amaçlamaz. Yasal haklarınızla ilgili daha fazla ayrıntı için lütfen yerel Vatandaş Danışma Bürosuna veya Ticaret Standartları Ofisine başvurun.
Kontrolümüz Dışındaki Olaylar (Mücbir Sebep)
Bu başarısızlık veya gecikmenin makul kontrolümüz dışında olmasından kaynaklandığı durumlarda, Yükümlülüklerimizi yerine getirmede herhangi bir başarısızlık veya gecikmeden sorumlu olmayacağız. Bu tür nedenler, bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerir: elektrik kesintisi, internet servis sağlayıcı arızası, grevler, lokavtlar veya üçüncü şahısların diğer endüstriyel eylemleri, isyanlar ve diğer sivil huzursuzluklar, yangın, patlama, sel, fırtınalar, depremler, çökme, eylemler terörizm (tehdit edilmiş veya gerçek), savaş eylemleri (ilan edilmiş, ilan edilmemiş, tehdit edilmiş, fiili veya savaş hazırlıkları), salgın hastalık veya diğer doğal afetler veya makul kontrolümüz dışındaki herhangi bir olay.
Bu Satış Koşulları kapsamındaki yükümlülüklerimizden herhangi birini yerine getirmemizi olumsuz yönde etkilemesi muhtemel, bu Madde 14'te açıklanan herhangi bir olay meydana gelirse:
Makul olarak mümkün olan en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz;
Gecikmeyi en aza indirmek için tüm makul adımları atacağız;
Gecikmeyi en aza indiremediğimiz ölçüde, bu Satış Koşulları (ve dolayısıyla Sözleşme) kapsamındaki etkilenen yükümlülüklerimiz askıya alınacak ve bağlı olduğumuz tüm zaman sınırları buna göre uzatılacaktır;
Kontrolümüz dışındaki olay sona erdiğinde sizi bilgilendireceğiz ve gerektiğinde Malların yeni tarihleri, saatleri veya kullanılabilirliği hakkında ayrıntılı bilgi vereceğiz;
Kontrolümüz dışındaki olay 7 günden fazla devam ederse, Sözleşmeyi iptal edeceğiz ve iptali size bildireceğiz. Bu iptalin sonucu olarak size ödenmesi gereken herhangi bir geri ödeme, makul olarak mümkün olan en kısa sürede ve her halükarda Sözleşmenin iptal edildiği tarihten itibaren 7 gün içinde size ödenecektir;
7 gün içinde kontrolümüz dışında bir olay meydana gelirse ve bunun sonucunda Sözleşmeyi iptal etmek isterseniz, iptal etmek için doğrudan Bizimle iletişime geçmeyi tercih ederseniz, lütfen aşağıdaki bilgileri kullanın:
Telefon: +44 (0)7846453421
E-posta: Jan@prescottandstevans.co.uk
Posta: 96 Apperley Way, Halesowen, West Midlands, Birleşik Krallık
Her durumda, Bize adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve Sipariş Numaranızı sağlamak. Bu tür bir iptalin sonucu olarak size ödenmesi gereken herhangi bir geri ödeme, makul olarak mümkün olan en kısa sürede ve her halükarda Sözleşmenin iptal edildiği tarihten itibaren 7 gün içinde size ödenecektir.
İletişim ve İletişim Bilgileri
Genel sorular veya şikayetler veya Mallar veya Siparişiniz ile ilgili herhangi bir şey veya bir iptal ile ilgili olarak Bizimle iletişime geçmek isterseniz, Bizimle iletişime geçebilirsiniz: +44 (0)7846453421
E-posta: Jan@prescottandstevans.co.uk
Posta: 96 Apperley Way, Halesowen, West Midlands, Birleşik Krallık
Şikayet ve Geribildirim
Müşterilerimizden gelen geri bildirimleri her zaman memnuniyetle karşılıyoruz ve bir müşterimiz olarak deneyiminizin olumlu olmasını sağlamak için her zaman tüm makul çabayı göstersek de, yine de herhangi bir şikayetiniz varsa sizden haber almak istiyoruz.
Tüm şikayetler, şikayetleri ele alma politikamıza ve prosedürümüze uygun olarak ele alınır ve 5 iş günü içinde ele alınır. Bizimle olan işlerinizin herhangi bir yönü hakkında şikayette bulunmak isterseniz, lütfen Jan@prescottandstevans.co.uk adresinden Bizimle iletişime geçin.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz (Veri Koruma)
Kullanabileceğimiz tüm kişisel bilgiler, 2016/679 Genel Veri Koruma Yönetmeliği (“GDPR”) hükümleri ve GDPR kapsamındaki haklarınız uyarınca toplanacak, işlenecek ve tutulacaktır.
Kişisel verilerin kullanıldığı amaç(lar) dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve saklanmasıyla ilgili tüm ayrıntılar, bu verilerin yasal dayanağı veya kullanımına ilişkin temeller, haklarınızın ayrıntıları ve bunların nasıl kullanılacağı ve kişisel veri paylaşımı (geçerli olduğu durumlarda), lütfen buradaki Gizlilik Politikamıza ve Çerez Politikamıza bakın.
Diğer Önemli Terimler
Bu Satış Koşulları (ve uygun olduğu şekilde Sözleşme kapsamındaki) kapsamındaki yükümlülüklerimizi ve haklarımızı üçüncü bir tarafa devredebiliriz (bu, örneğin işimizi sattığımızda olabilir). Böyle bir durumda tarafımızca yazılı olarak bilgilendirileceksiniz. Bu Satış Koşulları kapsamındaki haklarınız etkilenmeyecek ve bu Satış Koşulları kapsamındaki yükümlülüklerimiz, bunlara bağlı kalacak üçüncü tarafa devredilecektir.
Bu Satış Koşulları (ve uygun olduğu şekilde Sözleşme kapsamındaki) kapsamındaki yükümlülüklerinizi ve haklarınızı, Bizim açık yazılı iznimiz olmadan devredemezsiniz (temlik edemezsiniz).
Sözleşme sizinle Bizim aramızdadır. Başka herhangi bir kişiye veya üçüncü tarafa herhangi bir şekilde fayda sağlamak amaçlanmamıştır ve bu tür hiçbir kişi veya taraf bu Satış Koşullarının herhangi bir hükmünü uygulama hakkına sahip olmayacaktır.
Bu Satış Koşullarının hükümlerinden herhangi birinin herhangi bir mahkeme veya başka bir makam tarafından yasa dışı, geçersiz veya başka bir şekilde uygulanamaz olduğu tespit edilirse, o / bu hüküm(ler) bu Satış Koşullarının geri kalanından ayrılmış olarak kabul edilecektir. Bu Satış Koşullarının geri kalanı geçerli ve uygulanabilir olacaktır.
Bu Satış Koşulları kapsamındaki haklarımızdan herhangi birini kullanmada başarısızlığımız veya gecikmemiz, bu haktan feragat ettiğimiz anlamına gelir ve bu Satış Koşullarının herhangi bir hükmünün ihlalinden Bizim tarafımızdan feragat edilmemesi, daha sonraki herhangi bir ihlalden feragat edeceğimiz anlamına gelir. aynı veya başka bir hüküm.
İlgili yasalardaki ve diğer düzenleyici gerekliliklerdeki değişikliklere yanıt olarak bu Satış Koşullarını zaman zaman revize edebiliriz. Bu Satış Koşullarını Siparişinizle ilgili olarak değiştirirsek, size değişikliklerle ilgili makul bir önceden bildirimde bulunacağız ve bunlardan memnun kalmamanız durumunda nasıl iptal edebileceğinize ilişkin ayrıntıları sağlayacağız. İptal etmeyi seçerseniz, halihazırda almış olduğunuz etkilenen Malları iade etmelisiniz ve iptalinizden sonraki 7 gün içinde ödenecek olan tam bir geri ödeme (teslimat ücretleri dahil) ayarlayacağız.
Hukuk ve Yargı Yetkisi
Kazanmak
Bu Hüküm ve Koşullar ve sizinle Aramızdaki ilişki (sözleşmeye dayalı veya başka türlü) İngiltere ve Galler yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır.
Tüketici iseniz, ikamet ettiğiniz ülkedeki kanunun zorunlu hükümlerinden yararlanacaksınız. Yukarıdaki 19.1 Fıkrasındaki hiçbir şey, bir tüketici olarak bu hükümlere güvenme haklarınızı ortadan kaldırmaz veya azaltmaz.
Bir tüketici iseniz, bu Hüküm ve Koşullar veya sizinle aramızdaki (sözleşmeden doğan veya başka türlü) ilişkiyle ilgili olarak sizinle Bizim aramızdaki herhangi bir anlaşmazlık, ihtilaf, dava veya iddia, İngiltere mahkemelerinin yargı yetkisine tabi olacaktır, İkametiniz tarafından belirlenen şekilde Galler, İskoçya veya Kuzey İrlanda.
Bir işletmeyseniz, bu Hüküm ve Koşullar, sizinle aramızdaki ilişki veya bunlardan kaynaklanan veya bunlarla ilişkili (sözleşmeden doğan veya başka türlü) herhangi bir anlaşmazlık, İngiltere ve Galler mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.